Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Coaching-Dienstleistungen
Marc Partipilo – Schlafcoaching & Gesundheitsberatung
Stand: Februar 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, Beratungen, Online-Kurse, digitale Produkte und sonstige Leistungen (nachfolgend zusammenfassend „Leistungen"), die von
Marc Partipilo, Einzelunternehmer, c/o POSTFLEX PFX-705-056, Emsdettener Str. 104, 48268 Greven, E-Mail: kontakt@mtp-solutions.de
(nachfolgend „Coach") angeboten und erbracht werden.
(2) Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Auftraggebers (nachfolgend „Klient") werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Coach ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Der Coach bietet Coaching-Dienstleistungen im Bereich Schlaf, Schlafoptimierung und Gesundheitsförderung an. Dies umfasst insbesondere: Einzelcoaching (persönlich oder per Video-Call), Gruppencoaching, Pauschalangebote und Analyse-Pakete (z. B. Schlafanalyse mit individuellen Handlungsempfehlungen), Online-Kurse, digitale Produkte (E-Books, Guides, Workbooks) sowie kostenlose Kennenlerngespräche.
(2) Coaching ist keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und kein Ersatz für ärztliche, therapeutische oder psychologische Behandlungen. Der Coach stellt keine Diagnosen und gibt keine medizinischen Empfehlungen. Bei gesundheitlichen Beschwerden wird der Klient ausdrücklich auf die Konsultation eines Arztes oder Therapeuten hingewiesen.
(3) Der Coach ist zertifizierter Schlafcoach (BSD Schlafakademie, University of Michigan, IST-Studieninstitut) und Breathwork Teacher (Yoga Alliance). Die Leistungen basieren auf wissenschaftlich fundiertem Wissen und persönlicher Erfahrung, ersetzen jedoch keine medizinische Behandlung. Die genannten Zertifizierungen belegen die fachliche Qualifikation des Coaches, begründen jedoch kein Behandlungsverhältnis im medizinischen oder heilkundlichen Sinne.
(4) Soweit der Coach Pauschalangebote oder Analyse-Pakete anbietet, handelt es sich ebenfalls um Dienstverträge im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Der Coach schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen (z. B. Analyse der individuellen Schlafsituation und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen), nicht jedoch ein bestimmtes Ergebnis oder einen bestimmten Erfolg. Art und Umfang des jeweiligen Pauschalangebots ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Leistungsbeschreibung.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website des Coaches stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Klienten, Leistungen zu buchen.
(2) Durch die Buchung eines Termins über das Online-Buchungssystem (zeeg.me), durch Auftragserteilung in Textform (E-Mail) oder durch den Kauf eines digitalen Produkts über die Website gibt der Klient ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung durch den Coach zustande.
(3) Das kostenlose Kennenlerngespräch (15 Minuten) stellt kein Vertragsverhältnis für eine weiterführende Coaching-Zusammenarbeit dar. Es dient ausschließlich dem gegenseitigen Kennenlernen.
§ 4 Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten
(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder aus individueller Vereinbarung.
(2) Der Klient ist für den Erfolg des Coachings mitverantwortlich. Der Coach schuldet keine bestimmten Ergebnisse, sondern eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen (Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB). Der Coaching-Erfolg hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung und Eigenverantwortung des Klienten ab.
(3) Der Klient verpflichtet sich, den Coach über gesundheitliche Einschränkungen, bestehende Diagnosen (insbesondere Schlafapnoe, psychische Erkrankungen) und laufende Behandlungen zu informieren, soweit diese für das Coaching relevant sind.
(4) Der Coach behält sich vor, den Klienten bei Verdacht auf eine behandlungsbedürftige Erkrankung an einen Arzt oder Therapeuten zu verweisen und das Coaching in diesem Fall nicht fortzusetzen.
§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Einzelsitzungen enden mit der Erbringung der vereinbarten Leistung. Coaching-Pakete (z. B. Mehrwochen-Programme) haben die individuell vereinbarte Laufzeit.
(2) Coaching-Pakete können von beiden Seiten aus wichtigem Grund außerordentlich gekündigt werden. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
a) das Vertrauensverhältnis zwischen Coach und Klient nachhaltig gestört ist,
b) der Klient wiederholt gegen seine Mitwirkungspflichten gemäß § 4 verstößt, oder
c) die Fortsetzung des Coachings aus gesundheitlichen Gründen nicht vertretbar ist.
(3) Bei vorzeitiger Beendigung eines Coaching-Pakets werden bereits erbrachte Einzelsitzungen zum jeweils vereinbarten anteiligen Preis abgerechnet. Noch nicht erbrachte Leistungen werden dem Klienten erstattet. Die Rückerstattung entfällt nur dann, wenn der Klient die Kündigung durch ein vertragswidriges Verhalten selbst verursacht hat (z. B. wiederholte schwere Verstöße gegen die Mitwirkungspflichten nach § 4 Abs. 3 oder Zahlungsverzug trotz Mahnung).
(4) Das gesetzliche Recht des Verbrauchers zur jederzeitigen Kündigung eines Dienstvertrags gemäß § 627 BGB bleibt unberührt.
(5) Die Kündigung hat in Textform (z. B. E-Mail) zu erfolgen.
§ 6 Termine und Absagen
(1) Coaching-Termine werden über das Online-Buchungssystem (zeeg.me) oder per individueller Vereinbarung festgelegt.
(2) Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei verschoben oder storniert werden. Die Absage hat in Textform (z. B. E-Mail) zu erfolgen.
(3) Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen ist der Coach berechtigt, eine Ausfallgebühr wie folgt zu erheben:
a) Bei Absagen zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars.
b) Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 80 % des vereinbarten Honorars.
(4) Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Coach kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(5) Der Coach ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. eigene Erkrankung) abzusagen. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Kommt kein Ersatztermin zustande, wird ein bereits gezahltes Honorar vollständig erstattet.
§ 7 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Für bereits gebuchte Leistungspakete gilt der zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarte Preis. Preisänderungen wirken sich nicht auf bestehende Buchungen aus.
(3) Die Zahlung ist vor der jeweiligen Coaching-Sitzung bzw. vor Bereitstellung des digitalen Produkts fällig, sofern nicht individuell anders vereinbart.
(4) Die Zahlung erfolgt per Überweisung, PayPal oder einem anderen vom Coach angebotenen Zahlungsmittel.
(5) Kommt der Klient in Zahlungsverzug, ist der Coach berechtigt, weitere Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.
(6) Sofern Ratenzahlung vereinbart wird, ist die Gesamtforderung erst dann sofort fällig, wenn der Klient mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug ist und der Coach den Klienten zuvor unter Setzung einer angemessenen Nachfrist (mindestens 14 Tage) schriftlich gemahnt hat. Im Falle des Verzugs fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 288 BGB an.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Marc Partipilo, c/o POSTFLEX PFX-705-056, Emsdettener Str. 104, 48268 Greven, E-Mail: kontakt@mtp-solutions.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Coach die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Digitale Inhalte (E-Books, Online-Kurse, Downloads): Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Coach mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:
a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Coach vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und
b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Die Zustimmung erfolgt durch eine gesonderte aktive Bestätigung (Checkbox) im Bestellprozess, die getrennt vom übrigen Bestellvorgang einzuholen ist. Die Abgabe dieser Erklärung wird elektronisch protokolliert.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Marc Partipilo
c/o POSTFLEX PFX-705-056
Emsdettener Str. 104
48268 Greven
E-Mail: kontakt@mtp-solutions.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / den Kauf der folgenden digitalen Inhalte (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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(*) Unzutreffendes streichen.
§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Der Coach behandelt alle Informationen, die ihm im Rahmen des Coachings bekannt werden, streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Klienten oder bei gesetzlicher Verpflichtung.
(2) Der Coach ist berechtigt, Coaching-Inhalte in anonymisierter Form zum Zwecke der Supervision oder fachlichen Weiterentwicklung zu verwenden. Ein Rückschluss auf die Person des Klienten ist dabei ausgeschlossen.
(3) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
(4) Für die Durchführung von Video-Coaching-Sitzungen nutzt der Coach Drittanbieter-Dienste (z. B. Zoom). Der Coach hat mit den eingesetzten Dienstleistern, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Soweit eine Datenübermittlung in Drittländer stattfindet, erfolgt diese auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).
(5) Video-Coaching-Sitzungen werden nicht aufgezeichnet, es sei denn, beide Parteien stimmen dem ausdrücklich zu. Auch dem Klienten ist es untersagt, Coaching-Sitzungen ohne vorherige Zustimmung des Coaches in Textform aufzuzeichnen.
§ 10 Haftung
(1) Der Coach haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
(3) Der Coach weist ausdrücklich darauf hin, dass Coaching-Empfehlungen vom Klienten eigenverantwortlich umgesetzt werden. Der Klient ist gehalten, bei gesundheitlichen Bedenken vor der Umsetzung von Empfehlungen ärztlichen Rat einzuholen. Ein bestimmter Coaching-Erfolg wird nicht geschuldet.
(4) Der Coach haftet nicht für die vorübergehende Nichterreichbarkeit seiner Online-Dienste, soweit diese auf technischen Störungen beruht, die nicht auf einer schuldhaften Pflichtverletzung des Coaches beruhen. Der Coach verpflichtet sich, bei der Auswahl und Überwachung der eingesetzten technischen Dienstleister die im Verkehr erforderliche Sorgfalt walten zu lassen.
§ 11 Verjährung
(1) Für Ansprüche des Klienten aus dem Vertragsverhältnis gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
(2) Abweichend von Absatz 1 beträgt die Verjährungsfrist gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB für Schadensersatzansprüche, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen und nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, ein Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Gegenüber Verbrauchern gelten ausschließlich die gesetzlichen Verjährungsfristen.
§ 12 Urheberrecht und geistiges Eigentum
(1) Alle vom Coach erstellten Materialien, Unterlagen, Arbeitsblätter, digitale Produkte und Kursinhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Genehmigung des Coaches nicht gestattet.
(3) Bei Verstößen gegen die vorstehenden Nutzungsbedingungen ist der Coach berechtigt, nach vorheriger Abmahnung das Nutzungsrecht zu entziehen, sofern der Verstoß nicht unerheblich ist. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen ist ein sofortiger Entzug ohne vorherige Abmahnung zulässig. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
§ 13 Testimonials und Referenzen
(1) Der Coach darf anonymisierte Erfahrungsberichte und Testimonials nur mit ausdrücklicher vorheriger Einwilligung des Klienten verwenden.
(2) Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
(3) Die in Testimonials dargestellten Ergebnisse beruhen auf individuellen Erfahrungen einzelner Klienten und stellen keine Garantie für vergleichbare Ergebnisse dar. Jeder Coaching-Prozess ist individuell; Ergebnisse können je nach persönlicher Ausgangssituation, Mitwirkung und weiteren Faktoren variieren.
§ 14 Höhere Gewalt
(1) Keine Vertragspartei haftet für die Nichterbringung oder verzögerte Erbringung von Leistungen, soweit dies auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt umfasst insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle oder den Ausfall von Telekommunikationsnetzen.
(2) Im Falle höherer Gewalt werden vereinbarte Termine verschoben. Die betroffene Vertragspartei hat die andere Partei unverzüglich über den Eintritt und die voraussichtliche Dauer der höheren Gewalt zu informieren.
(3) Während des Zeitraums höherer Gewalt sind beide Vertragsparteien verpflichtet, zumutbare Maßnahmen zu ergreifen, um die Auswirkungen auf die Vertragserfüllung so gering wie möglich zu halten (z. B. Nutzung alternativer Kommunikationswege).
(4) Dauert der Zustand höherer Gewalt länger als vier Wochen an, ist jede Vertragspartei berechtigt, den Vertrag in Textform zu kündigen. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet; für noch nicht erbrachte Leistungen erfolgt eine Rückerstattung.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
(4) Der Coach ist gemäß § 36 VSBG nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(5) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.
Marc Partipilo, Einzelunternehmer
c/o POSTFLEX PFX-705-056 Emsdettener Str. 104, 48268 Greven
Web: marc-partipilo.de | E-Mail: kontakt@mtp-solutions.de
Stand: Februar 2026